Kimler üye olabilir?

 
Sadece bayiler üye olabilir.
 
 
 

Neden fiyatları göremiyorum ?

 
Fiyatlarımızı sadece bayilerimiz ve satış uzmanı arkadaşlarımız görebilir. Bizimle irtibata geçerek fiyat talebinde bulunabilirsiniz. Böylece son güncel fiyatı en avantajlı biçimde en yetkili kişiden alabilirsiniz.
 
 
 

Teslimat ücreti ve şekli nasıl oluyor ?

 
Ürüne göre ve bölgeye farklılık göstermektedir. Ürünlerimiz büyük ebatta olduğundan kargo firmaları ve nakliye firmaları ile pazarlık yapılır sizin için en uygun fiyat tespit edilir ve size maliyeti iletilir. Nakliye ücreti size aittir. Ürünler geldiğinde hasar kontrolü yapmadan teslim almayınız.
 
 
 

TC Kimlik, Doğum Tarihi gibi bilgiler neden isteniyor?

 
Tamamen iki tarafında güvenliği için istenmektedir. Bütün bilgilerinizin gizli tutulacağının garantisini vermekteyiz.
 
 
 

Üyelik işlemlerinde sorulan soruların amacı nedir?

 
Üyelerimize sormuş olduğunuz sorular size daha iyi ve hızlı hizmet vermek için istenmektedir. Bir sonraki alışverişinizin daha hızlı ve kolay olması için iletişim bilgilerinizi girmeniz yeterli olacaktır.
 
 
 

Verdiğim bilgiler reklam ve duyuru amaçlı kullanılacak mı ?

 
Hayır, verdiğiniz bilgiler isteğiniz dışında reklam ve duyuru amaçlı olarak kullanılmaz ve 3. şahıslar ile kesinlikle paylaşılmaz.
Üye olurken veya ziyaretçi olarak alışveriş sırasında verdiğiniz izinler doğrultusunda elektronik bültenlerimiz mail adresinize gönderilecektir. Bu sayede kampanyalardan haberdar olabileceksiniz.Bunların haricinde siparişleriniz ile ilgili bilgi ve onay maili ihtiyaç halinde tarafınıza gönderilecektir.
 
 
 

Ödeme seçenekleri nelerdir?

 
Satış uzmanı ile anlaştıktan sonra ödemenizi kredi kartı ile yapabilirsiniz. Bunun dışında nakit ya da havale ile ödeme yapabilirsiniz.
 
 
 

Siparişlerim ne kadar sürede bana ulaşır ?

 
alpedashop.com 'da satışa sunulan büyük bir bölümü üretilerek gönderilmektedir. bu sebeple siparişleriniz 15 iş günü içinde kargoya verilir. Resmi tatillerde ve hafta sonu verdiğiniz siparişleriniz takip eden ilk iş günü içerisinde işlem görür.
 
 
 

Siparişim ulaşmadı ne yapabilirim ?

 
bilgi@alpedashop.com adresine mail gönderiniz ya da 444 40 74 nolu telefonu arayınız.
 
 
 

Ürünü teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir ?

 
Siparişiniz size kargo veya nakliye firması ile gönderilir, kurye geldiğinde ürünü teslim almadan ve imza atmadan önce ürünün faturasını ve gelen ürünleri kontrol ediniz.
Ayrıca kargo kolisinin hasarlı olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Kargo kolisi hasarlı ise ürünü teslim almadan kontrol etmeden imza atmayınız. Hasar var ise hemen bizi arayınız. Sorumluluğumuzun dışımızda gelişen hatalar haricinde üretici firma olarak bu durumlarda mağdur edilmeyeceksiniz.
 
 
 

İade tutarı hesabıma ne kadar sürede aktarılır ?

 
İade işlemlerinin ilgili birimlerce onaylanması yaklaşık 5-7 iş günü gibi bir süre alabilir. İlgili birimlerce onaylanan iade isteğiniz bankaya iletildikten sonra para kredi kartı hesabınıza aktarılacaktır.
 
 
 

alpedashop.com 'da Satılan Ürünler Garantili mi?

 
Satılan tüm ürünler en az 1 yıl olmak üzere yetkili üretici veya distribütörler tarafından ORİJİNAL garanti altındadır.
Yeni satın aldığım ürün arızalı çıktı . Ne yapabilirim ?
Düşük bir ihtimal olmakla birlikte, ambalajını açtığınızda hatalı veya arızalı çıkan ürünler için lütfen bizimle irtibata geçiniz.